В каком случае отдавать технику в сервисный центр?

14:47, 29 января 2022
Статьи 'В каком случае отдавать технику в сервисный центр?
0 2 мин.

В сервисный центр отдаётся техника, находящаяся на гарантийном сроке.

Если поломка техники попадает под гарантийные обязательства, т.е. отсутствие механических повреждений, наличие всех пломб, гарантийный талон и чек.

Причём покупатель вправе сам решать куда ему отдавать бракованную вещь-в магазин или сервисный центр. Больше информации о том, в каком случае отдавать технику в сервисный центр, можно получить на портале eco-service.kg.

Магазин, естественно, предложит обратиться в сервисный центр. Но он может находиться и в другом городе, или просто далеко и вам неудобно туда добираться.

В таком случае вы вправе сдать технику в магазин. Это соответствует букве закона и магазин не имеет права отказать.

Любое обращение в сервисный центр должно подтверждаться документально с указанием всех данных покупателя, а также уточнением причины жалобы и перечислением всех видимых дефектов.

Обязательна выдача квитанции.

Если поломка попадает под гарантийный случай, то ремонт либо замена должны быть произведены в течении 45 дней со дня сдачи. Причём, в этот срок включены и ремонт, и ожидание отсутствующих на складе запасных деталей.

По истечении данного срока обязательно уведомление о состоянии дел, иначе покупатель вправе подать претензию.

Кстати, покупатель вправе, при наступлении гарантийного случая, написать заявление и потребовать временной замены на аналогичный товар из так называемого подменного фонда.

Магазин обязан это произвести в трёхдневный срок. Но это совсем не значит, что взамен смартфона последней модели вам должны выдать точно такой, или вместо плазмы аналогичную. Просто будет соблюдена буква закона и на время ремонта своей техники вы можете стать счастливым обладателем кнопочного телефона, большого квадратного телевизора или аналога пылесоса «Ракета».

Существует также список товаров, не подлежащих подмене из этого фонда.

При получении техники из ремонта необходимо тщательно осмотреть на предмет механических повреждений, а также получить акт о гарантийном ремонте. Время, затраченное на ремонт, на гарантийный срок не распространяется.

Но даже при исполнении всех этих условий, хочется пожелать, чтобы всё всегда работало, никогда не ломалось и радовало хозяев своим безупречным видом.

Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит
Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *